Orange et Mondial Assistance annoncent un partenariat pour proposer une offre de renseignements complémentaires voire concurrente à celle des services 118. Equipé d'un téléphone dédié le Sagem My312T, il suffira d'appuyer sur une seule touche pour être mis en relation avec un service d'assistance ou de renseignements.
Vous cherchez un plombier, un serrurier ou toute autre demande urgente, un téléconseiller vous assistera. Cette offre vise plutôt les Seniors qui seront plus de 20 millions en France en 2035. Cette option est sans engagement et coûte 10 euros par mois plus le coût de l'appel.
Lire le communiqué de presse complet :
"Orange et Mondial Assistance lancent téléassistance mobile, la première offre de téléassistance et de services à la personne accessible depuis un mobile.
- une offre unique qui permet de bénéficier d’une assistance immédiate et de profiter de nombreux services de confort au quotidien
- accessible par une pression prolongée sur la touche spécifique du mobile
- pour 10 € par mois (en plus du forfait téléphonique Orange) sans engagement de durée, la mise en relation avec la plateforme d’assistance est incluse et illimitée
- téléassistance mobile est disponible depuis le 30 juin dans les agences offres autonomie (1) ou en contactant le numéro vert 0800 11 22 33 (2)
Téléassistance mobile : la tranquillité pour l’utilisateur et ses proches
- Besoin d’assistance immédiate
Il suffit d’appuyer 3 secondes sur le bouton latéral orange du téléphone mobile compatible pour être mis en relation avec Mondial Assistance 24h/24, 7j/7. Le chargé d’assistance identifie le besoin de l’appelant et l’oriente vers les services adaptés. Si nécessaire, il déclenche l’intervention des services d’urgence. Pour une plus grande efficacité, les équipes de Mondial Assistance peuvent accéder à la fiche d’informations renseignée par l’abonné : coordonnées, proches à contacter en cas de besoin, ainsi que des informations relatives à son état de santé s’il le souhaite. Ce nouveau service vient compléter le dispositif d’urgence public auquel il n’a pas vocation à se substituer.
- Davantage de services au quotidien
Téléassistance mobile offre également un ensemble de services de confort, spécialement choisis par Orange comme services de la vie quotidienne (travaux ménagers, jardinage, bricolage, livraison de courses…), services aux personnes dépendantes (accompagnement aux personnes âgées ou handicapées, aide à la mobilité et transport…), services à la famille (garde d’enfant à domicile, soutien scolaire…), services habitat (dépannage à domicile pour la plomberie, l’électricité…), service automobile (service de dépannage et remorquage en cas de panne ou d’accident). Le coût de la prestation est à la charge de l’utilisateur Orange.
Mondial Assistance France anime un réseau de 7 000 prestataires recrutés pour leur professionnalisme et leur expertise. Le respect des engagements et la qualité du service rendu sont au cœur de son dispositif d’assistance.
Pour souscrire :
- Rendez-vous dans une agence offres autonomie (1) ou en contactant le numéro vert 0800 11 22 33 (2)
- La souscription à l’option téléassistance mobile nécessite d’être abonné à un forfait mobile Orange (hors forfait bloqué) et de disposer du mobile Sagem my312T commercialisé par Orange.
- Le service est valable en France métropolitaine, sous réserve de couverture par le réseau Orange France
Indépendance et confort, des exigences légitimes
Il y a en France presque 13 millions de seniors, et ils seront plus de 20 millions en 2035. Parmi eux, plus de 2 millions de personnes sont dépendantes et ce chiffre augmentera dans les années à venir. La santé est un enjeu principal de notre société et une des préoccupations majeures des Français.
La téléphonie mobile est aujourd’hui un des moyens de communication privilégiés pour près de 50 millions de Français. Considéré comme un objet indispensable par la majorité des personnes, le mobile donne accès à de nombreux services innovants. Dans le domaine de la e-santé, ,il permet d’entretenir un lien continu avec ses proches, son médecin et les services publics d’urgence. "
